الضمان

سياسة الضمان نقدم ضمانًا وخدمة ما بعد البيع حرصًا على رضا عملائنا وثقتهم بـ OUVO. مدة الضمان: - جميع الساعات: ضمان لمدة سنة واحدة. - ساعات Master Quality: ضمان لمدة سنتين. - الساعات ضمن العروض: ضمان لمدة سنة واحدة مهما كانت فئة الساعة. يشمل الضمان: - عيوب التشغيل والعيوب المصنعية. - الصيانة الناتجة عن العيوب المصنعية. - استبدال الساعة عند الحاجة في حال ثبوت وجود عيب مصنعي، بشرط أن تكون الساعة بحالة نظيفة وغير متضررة. مقاومة الماء: يشمل الضمان ما يتعلق بمقاومة الماء ضمن حدود مقاومة الساعة المعلنة، وبشرط استخدامها بالطريقة الصحيحة وعدم تعريضها لما يتجاوز مستوى مقاومتها للماء. لا يشمل الضمان: - الكسر أو الصدمات. - الخدوش والتلف الناتج عن الاستخدام. - سوء الاستخدام. - الأضرار الناتجة عن استخدام الساعة خارج حدود مقاومتها للماء. - أي تلف ناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو الحوادث. كما نوفر خدمة الصيانة والمتابعة بعد البيع. للاستفادة من الضمان، يجب تقديم إثبات شراء، مثل محادثة الطلب مع إشعار الدفع أو صورة من إشعار الدفع.